Версия 2.2.1
Пользовательская документация ППО Палладиум
Информация, содержащаяся в этом документе, может меняться без предупреждения. Единственные гарантии для продуктов и услуг ООО «Паладин Проекты» установлены в явных гарантийных соглашениях, сопровождающих эти продукты и услуги. Ничто в этом документе не может рассматриваться как составляющее дополнительную гарантию. ООО «Паладин Проекты» не несёт ответственность за технические или редакторские ошибки и упущения, содержащиеся в документе.
Неисключительные права на использование программного обеспечения «Платформа поддержки окружения Палладиум» передаются в Лицензионном и Пользовательском соглашениях, которое должно быть принято перед началом использования.
Логотип «Пружинка» и название «Палладиум» находятся в стадии регистрации как товарные знаки ООО «Паладин Проекты». Использование логотипа и названия возможно только с письменного разрешения ООО «Паладин Проекты».
В этом документе рассматриваются принципы безопасного функционирования Платформы поддержки окружения Палладиум: компоненты платформы, связи между ними и средства обеспечения безопасной передачи данных Заказчиков между компонентами.
Отделы ИТ играют центральную роль в достижении деловых целей предприятия. Для современного бизнес-окружения необходимо извлечение максимума из инвестиций в инфраструктуру ИТ за счёт увеличения доступности и утилизации систем. Платформа поддержки окружения Палладиум (ППО Палладиум) упрощает управление разнородной инфраструктурой ИТ, предоставляя автоматическое определение и уведомление о неисправностях, а также продвинутые аналитические функции для вашего окружения ИТ. ППО Палладиум автоматически определяет и анализирует отказы в вашем окружении ИТ. Если необходимо восстановление работоспособности оборудования, ППО Палладиум автоматически зарегистрирует обращение в Службу технической поддержки для решения.
ООО «Паладин Проекты» осознаёт и разделяет опасения вашей компании насчёт безопасности и конфиденциальности, поэтому мы, как технологические эксперты, создали безопасное решение для обеспечения технической поддержки наших Заказчиков.
ППО Палладиум предоставляет многоуровневую структуру обеспечения безопасности за счёт использования шифрования, аутентификации, протоколов безопасности и стандартных для индустрии лучших практик, построенных на физическом, сетевом уровне, уровне приложений и эксплуатации. Взаимодействие между инфраструктурой ООО «Паладин Проекты» и вашим предприятием ограничены и строго контролируются через указанные ниже точки контроля доступа.
Возможности удалённого мониторинга и технической поддержки вкупе с собираемой информацией используются для предоставления технической поддержки мирового уровня, наравне или превосходя таковую от оригинального производителя оборудования. Вся собираемая ППО Палладиум информация рассматривается как конфиденциальная, и её обработка производится в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Платформа поддержки окружения Палладиум предназначена для получения, обработки, хранения и анализа информации, получаемой от вычислительного оборудования центров обработки данных — серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования, а также инженерных систем — источников бесперебойного питания, систем электроснабжения и кондиционирования и др. В состав ППО Палладиум входят модули мониторинга оборудования, диагностики и анализа конфигураций, анализа ёмкости и производительности, взаимодействия с поставщиками и др.
В задачи модуля мониторинга оборудования входит:
Получать и сохранять уведомления от вычислительного оборудования и инженерных систем, используя такие протоколы, как Syslog, SNMP, IMPI, Restful API (Redfish) и др.
Отображать собранные уведомления в интуитивно понятном интерфейсе с возможностью фильтрации и сортировки по устройствам, критичности и статусу.
Обеспечивать анализ уведомлений для определения как уже произошедших отказов, так и признаков, свидетельствующих о скором отказе оборудования.
Формировать и направлять настраиваемые оповещения по электронной почте, через мессенджеры и/или интеграцию со службами технической поддержки поставщиков для регистрации обращений.
В задачи модуля диагностики и анализа конфигураций входит:
Собирать с вычислительного оборудования и инженерных систем информацию о конфигурации (настройках) и диагностические журналы.
Автоматически разбирать собранную информацию для отображения в веб-интерфейсе в удобном для пользователя виде.
Вести историю изменений конфигурации с возможностью сравнения версий и подсветкой различий между ними.
Автоматически анализировать собранную информацию на предмет отклонений от рекомендаций производителя и лучших практик индустрии.
Уведомлять пользователя об изменениях в конфигурации оборудования.
Генерировать отчёты о состоянии оборудования с рекомендациями по оптимизации настроек и способов эксплуатации оборудования и систем.
В задачи модуля анализа ёмкости и производительности входит:
Собирать с вычислительного оборудования и инженерных систем метрики ёмкости и производительности.
Автоматически обрабатывать собранные метрики статистическими методами.
Предоставлять обработанные данные в виде графиков в удобном для пользователя виде.
Генерировать отчёты о ёмкости и производительности с рекомендациями по оптимизации и прогнозами роста нагрузки.